Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf personalisierter Poster, die über diese Website zwischen der Coatly UG (haftungsbeschränkt), Hanelanden 59, 23843 Bad Oldesloe („wir“) und dem Kunden geschlossen werden. Maßgeblich ist die bei Bestellung geltende Fassung. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern. Mit dem Anklicken der Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme gesondert erklären oder mit der Produktion beginnen. Diese Trennung besteht, damit wir Aufträge nach § 3 ablehnen können, ohne uns von einem bereits geschlossenen Vertrag lösen zu müssen.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten zusammen mit diesen Bedingungen in Textform zu.

§ 3 Personalisierung, Rechte an der Route und Pflichten des Kunden

Jedes Poster wird eigens für den Kunden angefertigt: aus der von ihm hochgeladenen Route (GPX-Datei) und den von ihm gewählten Angaben zu Titel, Beschriftung, Farbe, Format und Stil. Es gibt keine vorgefertigten Exemplare und kein Lager.

Die Rechte an der hochgeladenen Datei bleiben beim Kunden. Er räumt uns ein einfaches, auf die Erfüllung des Vertrags beschränktes Nutzungsrecht ein: Wir dürfen die Route verarbeiten, darstellen, drucken und dafür an unseren Druckpartner übermitteln, einschließlich Reklamationsbearbeitung und Nachdruck innerhalb der in § 4 genannten Frist. Ein weitergehendes Nutzungsrecht, insbesondere zu Werbezwecken, entsteht nicht; dafür holen wir ggf. die gesonderte Einwilligung des Kunden ein.

Mit dem Hochladen bestätigt der Kunde, dass er über die Inhalte verfügen darf. Der Vorgang läuft automatisiert ab; eine inhaltliche Prüfung durch uns findet nicht statt. Der Kunde sichert insbesondere zu, dass die von ihm übermittelten Dateien und die von ihm eingegebenen Texte

• keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechte Dritter und kein allgemeines Persönlichkeitsrecht verletzen,
• keine gewaltverherrlichenden, volksverhetzenden, rassistischen oder pornografischen Inhalte, keine Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen und keine Anleitungen zu Straftaten enthalten,
• niemanden wegen Herkunft, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter herabwürdigen und
• nicht gegen Vorschriften zum Schutz der Jugend oder gegen Strafgesetze verstoßen.

Werden wir wegen solcher Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellt der Kunde uns von diesen Ansprüchen frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Aufträge, die gegen diese Zusicherung verstoßen, dürfen wir ablehnen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

§ 4 Aufbewahrung und Löschung der hochgeladenen Daten

Die rohe GPX-Datei verlässt den Browser des Kunden nicht. An uns übermittelt werden nur die für den Druck nötigen Koordinaten und Gestaltungsangaben.

Diese Daten und die daraus erzeugte Druckdatei bewahren wir nach Ausführung der Bestellung 90 Tage auf, ausschließlich für Reklamation und Nachdruck, und löschen sie danach. Auf Wunsch löschen wir früher. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 5 Preise und Versandkosten

Es gelten die im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten, die vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen werden: 4,90 € innerhalb Deutschlands, 9,90 € in die übrigen Lieferländer.

§ 6 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna). Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe nach dessen Bedingungen; die Zahlungsdaten werden dort eingegeben und nicht bei uns gespeichert. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig; die Produktion beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 7 Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und die übrigen Länder der Europäischen Union. Druck und Versand übernimmt ein von uns beauftragter Druck- und Versandpartner. Wen wir beauftragen, steht in der Datenschutzerklärung; an der Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und uns ändert das nichts.

Die Produktion dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Lieferung erfolgt danach üblicherweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang. Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir den Kunden unverzüglich und nennen einen neuen Termin. Ist die Lieferung auch dann nicht möglich, kann jede Seite vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Kein Widerrufsrecht bei personalisierter Ware

Unsere Poster sind nicht vorgefertigt, sondern werden nach den Vorgaben des Kunden hergestellt und sind eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten. Das Widerrufsrecht ist deshalb nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die vor Abschluss der Bestellung erneut angezeigt wird.

Der Kunde sieht vor dem Kauf eine maßstabsgetreue Vorschau seines Posters. Sie zeigt dieselbe Geometrie, die später gedruckt wird.

§ 10 Gewährleistung und Transportschäden

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Lieferung.

Kommt ein Poster mit sichtbarem Transportschaden an, ist dieser möglichst gleich beim Zusteller zu reklamieren; anschließend genügt eine Nachricht an hello@venuevo.com, nach Möglichkeit mit Foto. Das Gleiche gilt bei Druckfehlern oder einem falsch gelieferten Motiv. Wir leisten in diesen Fällen Nachdruck oder Erstattung.

Unterbleibt eine solche Meldung, hat das keinerlei Folgen für die gesetzlichen Rechte des Kunden. Sie dient allein dazu, eigene Ansprüche gegen den Frachtführer geltend machen zu können, und beschleunigt die Bearbeitung.

§ 11 Farbe, Beschnitt und Haltbarkeit

Geringfügige Abweichungen zwischen der Bildschirmvorschau und dem gedruckten Poster in Farbton, Helligkeit und Papierweiß sind technisch bedingt, hängen auch von der Kalibrierung des Monitors ab und stellen keinen Mangel dar. Ebenso können Schnittkanten produktionsbedingt um wenige Millimeter abweichen. Deutliche Farbabweichungen, falsche Formate oder eine unzutreffend wiedergegebene Route stellen einen Mangel dar.

Unsere Poster sind für die Nutzung in geschlossenen Räumen bestimmt. Ohne ausdrückliche schriftliche Zusage übernehmen wir keine Gewährleistung für Lichtbeständigkeit oder Wasserfestigkeit; jeder Druck bleicht unter direkter Sonneneinstrahlung mit der Zeit aus. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 12 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde kann nur mit Gegenansprüchen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 10. August 2026